Terma dan Syarat mata88

Dalam dokumen Terma dan Syarat ini, istilah-istilah berikut membawa maksud yang ditetapkan:

• "Platform" — merujuk kepada laman web mata88, aplikasi mudah alih dan semua perkhidmatan yang disediakan oleh mata88.
• "Ahli" — merujuk kepada mana-mana individu yang telah berjaya mendaftarkan akaun di platform mata88.
• "Pengguna" — merujuk kepada mana-mana individu yang mengakses platform mata88 sama ada sebagai ahli berdaftar atau pelawat.
• "Permainan" — merujuk kepada semua jenis hiburan interaktif yang tersedia di platform mata88 termasuk slot, bingo dan taruhan.
• "Transaksi" — merujuk kepada sebarang aktiviti kewangan termasuk deposit, pengeluaran dan pertaruhan yang dilakukan melalui platform.

Dengan mendaftar akaun atau menggunakan mana-mana perkhidmatan mata88, anda secara automatik bersetuju untuk terikat dengan semua terma dan syarat yang terkandung dalam dokumen ini serta Dasar Privasi dan Dasar Permainan Bertanggungjawab kami yang merupakan sebahagian daripada perjanjian ini.

Untuk layak menggunakan platform mata88, anda mesti memenuhi semua syarat berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran.
• Mempunyai kapasiti undang-undang yang penuh untuk membuat perjanjian yang sah dan mengikat.
• Tidak berada di bawah sebarang larangan undang-undang yang menghalang penggunaan platform hiburan dalam talian.
• Mendaftar hanya satu akaun sahaja atas nama sendiri — berbilang akaun bagi satu individu adalah dilarang sama sekali.
• Menggunakan maklumat peribadi yang benar, tepat dan terkini semasa pendaftaran.

Semasa proses pendaftaran akaun mata88, anda dikehendaki untuk:

• Memberikan maklumat peribadi yang lengkap, benar dan terkini termasuk nama penuh, nombor telefon dan alamat e-mel yang aktif.
• Menetapkan kata laluan yang kukuh dan menjaga kerahsiaannya.
• Memastikan akaun bank yang didaftarkan adalah atas nama anda sendiri — akaun pihak ketiga tidak diterima untuk tujuan pengeluaran.
• Mengemaskini maklumat peribadi dengan segera sekiranya berlaku sebarang perubahan.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya ke atas semua aktiviti yang berlaku dalam akaun anda. mata88 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berpunca daripada akses tanpa kebenaran ke akaun anda akibat kecuaian anda sendiri dalam menjaga keselamatan maklumat log masuk.

Sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan mata88 dengan segera melalui live chat atau e-mel rasmi kami.

mata88 menyokong pelbagai kaedah pembayaran tempatan untuk kemudahan ahli Malaysia:

• Kaedah Deposit: DuitNow, FPX, Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan pindahan bank tempatan. Deposit diproses secara serta-merta setelah transaksi disahkan.
• Kaedah Pengeluaran: Pindahan terus ke akaun bank tempatan (Maybank, CIMB, Public Bank, RHB, Hong Leong, AmBank dan lain-lain). Pengeluaran diproses dalam masa 15 minit untuk jumlah standard.
• Had Minimum Pengeluaran: RM 50 setiap transaksi pengeluaran.
• Had Maksimum: Had pengeluaran harian ditetapkan mengikut tahap keanggotaan anda dan boleh dipertingkatkan dengan menghubungi sokongan pelanggan.

Semua pengeluaran tertakluk kepada semakan pematuhan standard yang bertujuan melindungi ahli daripada penipuan dan pengubahan wang haram. mata88 berhak meminta dokumen tambahan untuk pengeluaran yang melebihi had tertentu sebagai langkah keselamatan. Permintaan pengeluaran yang telah dihantar tidak boleh dibatalkan setelah pemprosesan bermula.

mata88 menawarkan pelbagai jenis bonus dan promosi dari semasa ke semasa. Semua tawaran promosi tertakluk kepada terma berikut:

• Setiap bonus mempunyai keperluan pertaruhan (wagering requirement) tersendiri yang mesti dipenuhi sebelum kemenangan daripada bonus tersebut boleh dikeluarkan.
• Bonus alu-aluan hanya layak untuk ahli baharu yang belum pernah mendaftar akaun di mata88 sebelum ini.
• Seorang ahli hanya layak untuk satu bonus alu-aluan sahaja, tanpa mengira bilangan akaun yang cuba didaftarkan.
• mata88 berhak untuk membatalkan sebarang bonus yang disyaki diperoleh melalui penipuan, penyalahgunaan atau pelanggaran terma.
• Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun dan tidak mempunyai nilai tunai kecuali setelah syarat pertaruhan dipenuhi sepenuhnya.
• Tempoh sah setiap bonus adalah seperti yang dinyatakan dalam tawaran promosi berkenaan. Bonus yang tamat tempoh akan gugur secara automatik.

Untuk maklumat lanjut tentang promosi semasa dan syarat-syaratnya, sila layari halaman Promosi kami.

Semua permainan di platform mata88 dijalankan mengikut peraturan yang ditetapkan dan menggunakan sistem RNG (Random Number Generator) yang telah disahkan secara bebas. Perkara berikut terpakai kepada semua ahli:

• Keputusan semua permainan adalah muktamad setelah pusingan atau sesi permainan tamat. Tiada rayuan diterima atas keputusan permainan yang sah.
• Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa sesi permainan, mata88 akan mengembalikan pertaruhan kepada baki akaun ahli apabila status transaksi tidak dapat ditentukan.
• mata88 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berpunca daripada gangguan sambungan internet di pihak ahli.
• Had pertaruhan minimum dan maksimum untuk setiap permainan adalah seperti yang dipaparkan dalam antara muka permainan berkenaan.
• Kemenangan jackpot progressive tertakluk kepada pengesahan dalaman sebelum pembayaran dibuat.

Aktiviti-aktiviti berikut adalah dilarang sama sekali dan boleh menyebabkan akaun anda ditutup secara kekal tanpa bayaran balik:

• Penggunaan bot, perisian automatik, skrip atau sebarang teknologi untuk mengautomasikan permainan atau mengeksploitasi sistem.
• Membuka berbilang akaun untuk mendapatkan bonus atau mengelakkan had yang ditetapkan.
• Kerjasama antara pemain untuk memanipulasi keputusan permainan (collusion).
• Penggunaan maklumat kad kredit atau akaun bank milik orang lain tanpa kebenaran.
• Sebarang percubaan untuk menggodam, menceroboh atau mengganggu sistem mata88.
• Menggunakan platform mata88 untuk tujuan pengubahan wang haram atau aktiviti haram lain.
• Menyebarkan maklumat palsu atau mengelirukan tentang mata88 di mana-mana platform.

mata88 berhak untuk menggantung atau menamatkan akaun mana-mana ahli pada bila-bila masa atas sebab-sebab berikut:

• Pelanggaran mana-mana terma dan syarat yang dinyatakan dalam dokumen ini.
• Pengesahan bahawa maklumat pendaftaran adalah palsu atau tidak tepat.
• Aktiviti penipuan yang disyaki atau disahkan.
• Permintaan akaun sendiri oleh ahli untuk tujuan jeda kendiri atau penutupan sukarela.
• Kegagalan mematuhi permintaan KYC dalam tempoh yang ditetapkan.

Sekiranya akaun anda ditutup atas sebab pelanggaran terma, sebarang baki dalam akaun yang berkaitan dengan aktiviti penipuan akan dirampas. Baki yang sah (jika ada) akan dikembalikan setelah siasatan selesai mengikut budi bicara mata88.

Ahli yang ingin menutup akaun mereka secara sukarela boleh berbuat demikian dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan. Semua baki yang sah akan diproses untuk pengeluaran setelah semakan standard selesai.

mata88 menyediakan platform dan perkhidmatannya atas dasar "sebagaimana adanya". Dalam had yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai:

• mata88 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian tidak langsung, sampingan atau berbangkit yang dialami oleh ahli semasa menggunakan platform.
• mata88 tidak menjamin bahawa platform akan beroperasi tanpa gangguan, ralat atau lengah pada setiap masa.
• Liabiliti keseluruhan mata88 kepada mana-mana ahli tidak akan melebihi jumlah deposit bersih yang dibuat oleh ahli berkenaan dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan dibuat.
• mata88 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berpunca daripada kegagalan pihak ketiga termasuk pembekal perkhidmatan pembayaran.

mata88 amat komited terhadap prinsip permainan bertanggungjawab. Kami menyediakan pelbagai alat pengurusan diri untuk membantu ahli mengawal tabiat bermain mereka:

• Had Deposit: Tetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan terus dari tetapan akaun anda.
• Had Kerugian: Hadkan jumlah kerugian maksimum dalam tempoh masa yang anda tentukan.
• Had Masa Bermain: Tetapkan peringatan dan had masa untuk mengurus tempoh sesi permainan anda.
• Jeda Kendiri: Tangguhkan akses akaun anda untuk tempoh tertentu — 24 jam, 7 hari, 30 hari atau lebih lama.
• Pengecualian Kendiri: Tutup akaun anda secara kekal dengan memohon pengecualian kendiri jangka panjang.

Sekiranya anda atau seseorang yang anda kenali berhadapan dengan masalah berkaitan perjudian, sila dapatkan bantuan profesional. Untuk maklumat lanjut, layari halaman Permainan Bertanggungjawab kami.

mata88 berhak untuk meminda, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian terma dan syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis terlebih dahulu. Perubahan akan berkuat kuasa serta-merta setelah diterbitkan di halaman ini.

Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui terma terkini yang terpakai. Tarikh kemaskini terakhir sentiasa dipaparkan di bahagian atas halaman ini untuk rujukan anda.

Penggunaan platform mata88 setelah sebarang pindaan diterbitkan akan dianggap sebagai penerimaan penuh anda terhadap terma yang telah dipinda. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan sebarang perubahan, anda hendaklah berhenti menggunakan platform dan menutup akaun anda.